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      解難題 暖民心 辦好群眾“心頭事” 這個派出所“靠譜”

      來源:原創  發布時間:2023-12-08  瀏覽:7537  字體【 【關閉】
       

      作者:王鑫 通訊員:王子涵

      “警察同志 警察同志

      我家戶口本和老伴的身份證丟了
      老伴今年70多歲了因為患有疾病無法行動來補辦
      我現在急需用戶口本和身份證
      實在不知道該怎么辦了就來找你們了”
      “阿姨,您別著急,您告訴我您的個人信息,家住哪里,您就放心在家里等著吧!”
      12月2日正值星期六,呼和浩特市公安局土默特左旗公安局察素齊派出所值班室來了一位67歲的阿姨,阿姨因為近期要辦理保險事宜,急需要戶口本和老伴身份證,可是在家里怎么找也沒有找到,老伴今年70歲,因為患有腿部疾病無法行動來派出所補辦,實在是不知道該怎么辦,就急忙來到派出所請求民警的幫忙。

      在得知這個情況后,值班民警立即記下阿姨的個人信息及家庭住址,讓阿姨先放心回家,并迅速通知戶籍民警和社區民警啟動綠色通道??紤]到老人的老伴行動不便的實際情況,戶籍民警通過阿姨提供的身份證信息,幫其重新補辦了一本戶口本,隨后立即與社區民警一同來到了阿姨家中將戶口本送到阿姨手里。

      在辦理身份證過程中,阿姨的老伴在社區民警的幫助下坐上了椅子,戶籍民警根據背景、光線等情況,不斷調整座椅位置,并耐心地為老人整理服飾、調整姿態,“咔嚓咔嚓”的聲音,幾張人像照片就采集完成了。在戶籍民警和社區民警的共同努力下,證件拍攝工作順利完成,臨走前,戶籍民警還不忘叮囑阿姨照顧好叔叔,并告訴他們身份證制作完成后第一時間就會送到家里??吹阶约簾┬牡氖陆K于被解決了,阿姨一家感動不已,拉著民警的手,激動的說“你們是真心為民辦實事,麻煩你們,謝謝你們了……” 

      土默特左旗公安局察素齊派出所戶籍民警王子涵向我們介紹“今年來,我們派出所以便民、利民、為民作為工作出發點,多次組織民輔警,前往轄區內了解轄區居民的急事難事,傾聽群眾的心聲,全力解決群眾的“急、難、愁”問題,就像這次辦理戶口本和身份證件一事來說,對于我們就是舉手之勞,可是對于群眾來說卻是解決了他們的大事,每次看到群眾的臉上露出了笑容,都會讓我心頭涌起一股幸福感,感覺我們做的一切都是值得的?!?
      一直以來,土默特左旗公安局察素齊派出所時刻牢記“全心全意為人民服務”的宗旨,秉承“群眾工作無小事”的服務理念,深化“放管服工作”大力踐行新時代楓橋經驗,著力為群眾辦小事、辦實事、解難題,得到轄區群眾的一致好評。

      責任編輯:張宇
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